ブランド知覚【ブランド認知・ブランドイメージ】分かりやすく解説

ブランド知識は、「ブランド認知」「ブランドイメージ」の2つに大別されます。

ブランド認知（第一の構成次元）
ブランドイメージ（第二の構成次元）
まとめ

ブランド認知（第一の構成次元）

ブランド認知とは、様々な状況下において当該ブランドを識別する消費者の能力を反映したものです。

ブランド認知は、第一の構成次元です。

ブランド認知は、ブランド再認・ブランド再生に区分されます。

ブランド再認

・記憶内における当該ブランドに関するノードや痕跡の強度に基づき、ブランド名などの手がかりが与えられた場合に、過去に当該ブランドに露出したことを認識できるかどうかの能力レベル
・あるブランドを手がかりとして与えられた時、そのブランドを識別できるかどうかに関わる確認能力
・ある対象を目の前にして、このブランドは前にも見たことがあるという感覚が生まれるかどうか

ブランド再生

・ある製品カテゴリーが手がかりとして与えられている場合に、当該ブランドを記憶から検索することができるかどうかの能力レベル
・手がかりとして製品カテゴリーや使用状況が与えられた時、ブランドを記憶内から探し出せる能力すなわち探索能力

ブランドイメージ（第二の構成次元）

ブランドイメージとは、あるブランドについての消費者の知覚であり、消費者の記憶内に保持されたブランド連装に反映されたもののことです。

ここでのブランド連想とは、記憶内において当該ブランドのノードとリンクした他の情報ノード群のことであり、消費者にとって当該ブランドの意味内容を反映したものです。

ブランドイメージは、第二の構成次元です。

また、ブランド連装には、抽象化のレベルに応じて、属性・便益・態度の3つのタイプが存在しています。

それぞれ説明します。

属性	・製品やサービスを特徴ける記述的特性・製品のパフォーマンスや性質のレベルを規定する製品関連属性・その購買や消費の過程に影響を与える価格や消費者イメージなどの絵製品悲観連続性
便益	・製品やサービスの属性に消費者が付与する個人的な意味や価値・機能的便益（製品属性に対応した内在的な利便性）・象徴的便益（使用者イメージなどの製品悲観連続性に対応した外在的な便益）・経験的便益（製品やサービスの利用経験を通じて感じる便益）
態度	・ブランド連想の中で最も抽象度の高い連想・ブランドに対する消費者の全体的な評価