STEPN【 ウォレットに仮想通貨(GST等)が反映されない時 】対処法

今回は、STEPN(ステップン)のアプリで、「ウォレットにGSTが反映されない時」の原因と対処法についてまとめました。

STEPNのWalletに仮想通貨が反映されないケースはいくつかパターンがあります。

そのため、パターンごとに原因と解決策をまとめました。

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SpendingからWalletにTRANSFERしたGST(またはその他の仮想通貨)が反映されない

STEPNで歩いて稼いだGSTは、Spendingからウォレットに移しますよね。

この間で、上の画像のTRANSFER(移動)をタップして移しているはずです。


そこでいつも通りトランスファーさせると、ウォレットにGSTが反映されていない、なんてことがありますよね。

原因・解決策

Solanaブロックチェーンが遅延しているという可能性が高いです。

STEPNが大人気になってきてからは、Solanaブロックチェーンが非常に混雑しており、TRANSFERが正常に行われない時が多々ありました。

遅い時で数日かかることもあるようです。

そして時間帯によっても変わります。

昼間は3秒程度でTRANSFERできますが、ユーザー数が多くてトランザクションが混んでいる夜間帯にTRANSFERさせると、1時間〜数日かかることもあります。

そのた目なるべく、混雑していない時間帯にTRANSFERすることを勧めます。


※数日以上経っても反映されない場合は、問題発生の可能性が高いため運営さんに連絡しましょう。

外部の仮想通貨取引所から送った仮想通貨がSTEPNのウォレットに反映されない

外部の仮想通貨取引所から送金した仮想通貨(SOLやGMT等)が、何時間経ってもSTEPNのウォレットに反映されない時がありますよね。

原因・解決策

こちらも実際にありました。

STEPNは世界最大の仮想通貨取引所であるBinance(バイナンス)と提携しています。

そのためSTEPNのウォレット上にもバイナンスのマークがあり、そこから購入できる仕様になっています。

そしてユーザーの急増もあり、バイナンスで購入した仮想通貨をSTEPNに送る人も急増しました。

すると実際にあった例では、トランザクションが超混雑してしまい、BinanceでのSolanaブロックチェーンでの送金が一時停止になりました。


そして半日程度待たされた後、出金不可になってバイナンスに戻っていました。

そんなことあるのですねと私も驚きました。

それくらいユーザーが急増しており、資金がSTEPNに流動しているということです。


そのため、Walletに反映されない時は、仮想通貨を送った方の仮想通貨取引所ブロックチェーン送金時間を確認してみると分かります。

一時停止と記載されている場合は、数日間停止されているため、BNBチェーンに切り替えてSTEPNに送金するか、他の仮想通貨取引所からSTEPNに仮想通貨を送ることを勧めます。


しかしこれらの問題を解決するためにSTEPNをSolanaブロックチェーンだけでなくBSCでも対応可能にしたのだと思います。

対策がなされていますね。


※それでも仮想通貨がどこにも戻ってきていない場合は問題が発生している可能性があるため、STEPNにお問合せください。

STEPNがDDoS攻撃にあっており、一時停止しているため反映されない

STEPN全体のネットワークの調子が悪い時がありますよね。

何をタップしてもサクサク進まない時、あれ、いつもと違うなあという時。

原因・解決策

2021年頃からPlay to earn(詳細→【 稼げるNFTゲーム全種類(19種類) 】それぞれの特徴・稼ぎ方・始め方)が大流行し、それに伴いこれらのBCGに大量に資金が流入しました。

これをハッカーたちに狙われ、攻撃を受けることがあるのです。

STEPNは2022年4月に、DDoS攻撃【 DDoS攻撃とは 】特徴・DoSとの違い・対策まで解説)の被害にあったことがありました。

突然ユーザーのウォレットからGSTが消えたり、TRANSFER中のGSTが消失したり、という事例がありました。

この事例の後、STEPNはこのDDoS攻撃によって奪われたGSTなどをユーザーに返還しています。


このように、ハッキングや攻撃の被害に遭い、ウォレット内の仮想通貨がなくなってしまうことがあるのです。


そしてこの場合は、被害を最優先で見つけるために、STEPN運営が大量に来ているユーザーからのお問合せを一旦置いておいて、緊急性のあるお問合せの人だけ再度送るようにと通知を出しました。

このように何か緊急性で問題があった場合は、運営からの通知連絡を確認しましょう。

また、仮想通貨が消失した場合はSTEPN運営さんにお問合せしてみましょう。

お問合せすると、混み具合にもよりますが1日以内には返信が返ってきます。(英語でのお問合せを推奨します。)


STEPN公式ホームページはこちらです。

STEPN is a Web3 Running app with fun social and game elements.
In STEPN, your steps are worth more than you think -- exercising and moving outdoors can now earn anyone tokens anytime, anywhere. We believe this simple desi...


その他の問題→STEPN【 NFT(スニーカー)が届かない 】問題解決


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